Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản jp888

Khi bạn tạo tài khoản tại jp888, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi xây dựng chúng xung quanh cách bạn thực sự nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập lobby trên điện thoại.

Quyền và trách nhiệm người dùngChính sách thanh toán nội địaAn toàn tài khoản và xác minhCasino trực tiếp và slot
jp888 Điều khoản sử dụng tài khoản jp888
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Đường dây hỗ trợ về điều khoản

Bạn có câu hỏi về quyền, tài khoản hoặc cách nạp tiền? Chúng tôi có team hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp. Liên hệ ngay qua các kênh dưới đây để được làm rõ bất kỳ phần nào trong điều khoản.

Hỗ trợ trực tuyến Trò chuyện với đội ngũ jp888 trong ứng dụng hoặc trên trang web.
Email hỗ trợ Gửi chi tiết về điều khoản hoặc quyền của bạn đến đội ngũ hỗ…
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử…
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ quyền của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin đăng nhập, thanh toán và cá nhân đều được mã hóa SSL.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà jp888 lưu trữ. Liên hệ hỗ trợ để nhận báo cáo đầy đủ trong vòng 7 ngày.

Xóa tài khoản

Nếu muốn xóa tài khoản hoàn toàn, hãy yêu cầu qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi xác minh danh tính và giải quyết…

Xác minh thanh toán

Mỗi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác minh trước khi được cộng vào tài khoản. Bạn nhận biên lai giao dịch tức thì.

Bảo vệ ví điện tử

Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn bị truy cập trái phép, bạn có quyền tranh chấp giao dịch với nhà cung cấp thanh toán.

Lưu giữ hồ sơ

Chúng tôi lưu giữ bản ghi giao dịch trong 12 tháng kể từ ngày cuối cùng bạn nạp tiền hoặc rút tiền từ tài khoản.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, quyền lợi và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn. Nếu vẫn còn thắc mắc, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không. Mỗi người được phép một tài khoản duy nhất tại jp888. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, toàn bộ sẽ bị khóa. Khi đó bạn sẽ mất quyền truy cập và số tiền trong các tài khoản đó.

Tài khoản của bạn sẽ bị khóa cho đến khi bạn xác minh thông tin chính xác. Không thể rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất. Nếu thông tin sai lệch là do gian lận, tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn.

Nếu nạp tiền nhưng ví không nhận được tiền, hãy kiểm tra số dư tài khoản jp888 trước. Nếu số tiền đã có nhưng ví chưa nhận, liên hệ nhà cung cấp ví hoặc hỗ trợ jp888 với mã giao dịch để kiểm tra.

Không thể thay đổi tên vì nó phải khớp với ví thanh toán của bạn. Số điện thoại có thể cập nhật qua cài đặt tài khoản, nhưng phải xác minh danh tính lại nếu số thay đổi. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi đường link xác minh qua email. Bạn tạo mật khẩu mới trong vòng 30 phút. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có. Nếu phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường, tài khoản sẽ bị khóa. Bạn sẽ nhận được thông báo giải thích lý do. Có thể yêu cầu kiểm tra lại nếu cho rằng khóa là nhầm lẫn.

Tất cả dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu trữ trên máy chủ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba trừ quy trình thanh toán. Bạn có thể yêu cầu báo cáo dữ liệu của mình qua hỗ trợ bất cứ lúc nào.